Devolución 30 días

Devuelve cualquier producto hasta 30 días después.


Si el producto que has recibido no cumple tus expectativas no tienes porqué quedártelo, es importante a nivel emocional y de uso que se ajuste a lo que tú necesitas. Por este motivo, podrás devolver cualquier artículo comprado en un plazo de 30 días después de su compra.


Para iniciar una devolución, escríbenos a info@vicsportsafers.es o llámanos al +34 972 268 299, indicando tu nombre y número de pedido.


Deberás hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar (ni sin haber colocado las calas si se trata de unas zapatillas) y con el embalaje original a la dirección: VicSports · Carrer Parcel·lària, 31 · 17178 Les Preses (Girona), a portes pagados.


Tras verificar el estado de los artículos devueltos, te abonaremos el importe total del producto de vuelto, y de los gastos de envío pagados en la compra si la devolución se ha producido antes de los 14 días.


* Si la devolución se produce por un error de envío o por estar el producto recibido en mal estado, Vic Sports correrá con los gastos del envío de la devolución.


Cambio de talla

Te enviamos la nueva talla u otro modelo gratis.


Si al probarte el producto comprado te das cuenta que la talla escogida no es la adecuada o el modelo escogido no te parece ahora el ideal, podrás solicitar el cambio en un plazo de 30 días naturales.


La nueva talla o el nuevo producto te lo enviará gratis Vic Sports una vez hayamos recibido y comprobado el estado de la compra original.


Para solicitar un cambio, escríbenos a info@vicsportsafers.es o llámanos al +34 972 268 299, indicando tu nombre y número de pedido.


Deberás hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar (ni sin haber colocado las calas si se trata de unas zapatillas) y con el embalaje original a la dirección: VicSports · Carrer Parcel·lària, 31 · 17178 Les Preses (Girona), a portes pagados.


Si no estuviera disponible la talla que necesitas del producto comprado, puedes escoger otro color, otro modelo o incluso otro producto (te abonaríamos o cobraríamos la diferencia), o puedes solicitar una devolución del mismo.


*Si el cambio de talla se produce por un error en el envío o en las especificaciones de la web, Vic Sports correrá con los gastos del envío de la devolución.


Garantía de marca

Distribuidores oficiales nacionales de la marca.


Desde hace más de 30 años seleccionamos, con la inquietud del primer día, las mejores marcas y productos de alta calidad para aquellos que buscan un alto rendimiento en su actividad o para quienes desean disfrutar del deporte y de una vida sana.


Nuestro objetivo es ser tu contacto directo con la marca, que conozcas sus productos y facilitar que tengas acceso a ellos a través de todas las tiendas de España, Portugal y Andorra a las que distribuimos o a través de nuestra tienda online.


Al comprar en Vic Sports, adquieres un producto 100% original, con la garantía y servicio postventa de comprar directamente a la marca las primerísimas novedades o las mayores ofertas por liquidación, así como la posibilidad de conseguir todos los recambios o accesorios que aumentarán la vida de tus productos.


Entrega en 24/48h

Todos nuestros productos en Stock.


Al ser los distribuidores de la marca para España, Portugal y Andorra, somos los primeros en publicar las novedades, que podrás adquirir bajo Reserva, y disponer de stock real para su compra y entrega en 24/72h.


Además entre nuestros productos encontrarás fácilmente todo el tallaje, así como restos de otras temporadas en liquidación u outlet a un precio increíble con toda la garantía de la marca.


Conocemos el producto mejor que nadie y el stock que te mostramos es real y el más amplio que puedas encontrar, con todos los modelos existentes de la temporada y tallas, accesorios, recambios u ofertas que no localizabas en ninguna otra parte.


Si realizas tu compra antes del cierre del almacén recibirás tu compra al día siguiente o, máximo en 72 h, pudiendo escoger entre recibirla en casa con DHL, o recogerla en tu tienda habitual.


Atención al cliente

Compra online con el soporte de tu tienda de confianza.


Comprando en Vic Sports escoger lo mejor de la compra online sin perder la confianza de recoger (tu pedido) en tu tienda de siempre, con la proximidad, la atención y el asesoramiento que tanto te gusta y mereces.


Además, en todo momento dispondrás de un canal de comunicación con nosotros para que tengas la máxima información sobre el producto que estás comprando y sobre el estado de tu compra.


En nuestra tienda online te informamos de las propiedades del producto, su tallaje, su stock y disponibilidad, precio y opciones de pago y, ante cualquier duda, dispones de un Chat online, nuestro email o teléfono para un contacto cercano y rápido.


Pago Seguro

Realiza el pago de tu compra con total seguridad.


Entre la multitud de ofertas de internet queremos ofrecerte la tranquilidad de comprar en un lugar totalmente seguro, en la página oficial del distribuidor de la marca, donde tu privacidad y la seguridad en tus pagos es nuestra máxima prioridad.


Por ese motivo no solo trabajamos directamente con pasarelas bancarias de doble verificación para pagar con tu tarjeta de crédito o débito, sino que también con intermediarios bancarios de reputación contrastada como Paypal, Bizum o Cetelem.


Además, te ofrecemos canales directos (email, chat, teléfono) para hablar con nosotros y expresar tus dudas, o ayudarte en el proceso de selección o compra.


Servicio 360º

Todos los recambios para alargar la vida de tus productos.


En Vic Sports, no sólo te proveemos de los mejores productos para practicar tu deporte favorito, también procuramos ofrecerte los recambios y accesorios necesarios para potenciar al máximo las características de ese producto y alargarle la vida útil todo lo posible.


Queremos, como reflejo de las marcas que representamos en España, Portugal y Andorra, que sientas nuestro apoyo como servicio Postventa. Queremos que a través de nosotros puedas encontrar la sustitución de una pieza desgastada, el recambio de una correa rota, una funda protectora o un cable a remplazar.


Ese sentimiento de marca y de mimar el producto que escogiste es lo que nos diferencia de las tiendas habituales.


Envío rápido DHL

Rápidamente tu compra en casa o en tu tienda de confianza.


Con Vic Sports no tendrás que esperar, todo el stock que te mostramos es real y lo tenemos listo para enviar a través de DHL a tu casa y entregar en 24/72h según en qué momento del día realices tu pedido.


Todos nuestros envíos vienen correctamente protegidos y embalados para que el producto llegue a tu casa o a la tienda que hayas seleccionado en perfecto estado.


Te informaremos en todo momento del estado de tu pedido. Desde la confirmación de pago, pasando por la salida del almacén hasta la confirmación de entrega de DHL.


Ante cualquier incidencia, no dudes en contactar con nosotros a través de email, teléfono o nuestro chat online. Utiliza el número de pedido para cualquier notificación que tengas que enviarnos.